Rujukan Laman

Hak Anda, Polisi Kami, Satu Tempat

billion club apk ios menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong — termasuk cara kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi maklumat…

Privasi Data DilindungiHak Akses AkaunDasar Kuki TelusPerlindungan Maklumat PeribadiHubungi Kami Bila-Bila Masa
billion club apk ios Hak Anda, Polisi Kami, Satu Tempat
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hak data, atau dasar penggunaan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi, pemadaman akaun, atau pertanyaan dasar kepada alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan privasi. Wakil kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang maklumat sensitif.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data yang lengkap, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan dan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Amalan Keselamatan Data Kami

Kami menguruskan data anda dengan teliti di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga penutupan. Berikut adalah cara konkrit kami melaksanakan perlindungan tersebut.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda, termasuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran dan…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui…

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang…

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel privasi yang tersenarai dalam akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan pilih jenis permintaan — akses, pembetulan, atau pemadaman.

Soalan Anda Tentang Privasi dan Hak Data

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar undang-undang, privasi, dan hak akaun anda di billion club apk ios.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftarkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan pilih pilihan Tutup Akaun dalam Tetapan Privasi, atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Data peribadi akan dipadam dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut undang-undang.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data profil peribadi lain dipadam dalam masa 30 hari selepas permintaan penutupan akaun diterima dan disahkan.

Anda boleh membantah pemprosesan data tertentu, meminta sekatan penggunaan, atau menarik balik kebenaran pada bila-bila masa. Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel dan kami akan menangani bantahan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan penyulitan TLS untuk semua penghantaran data dan AES-256 untuk penyimpanan. Sistem kami dipantau sepanjang masa, dan sekiranya berlaku insiden keselamatan, anda akan dimaklumkan dalam masa 72 jam mengikut amalan terbaik industri.